Marke und Kauf
ohne Bruch dazwischen

In den meisten Fällen nicht. Bei einer Headless-Architektur bleibt das Shopsystem für Produkte, Preise und Bestellabwicklung zuständig, während die Präsentation ins Frontend wandert. Für einen B2B-Händler haben wir eine bestehende Shopware-Plattform im laufenden Betrieb stabilisiert und performanter gemacht, statt sie abzulösen. Eine Migration ist ein eigenes Vorhaben und selten die Voraussetzung dafür, den Bruch zwischen Marke und Kauf zu schließen.

Ja, und das ist für uns Teil des Entwurfs, nicht des Handovers. Inhalte, Produktdarstellung und Landingpages gehören in die Hand des Teams. Der Hintergrund ist praktisch: Das Team, das den Shop betreibt, ist meist klein, drei Leute oder weniger, oft ohne eigene Entwicklungskapazität. Ein System, das für jede Textänderung einen Dienstleister braucht, veraltet vorhersehbar.

Weil dort der Großteil des Traffics ankommt, meist über Social Media. Trotzdem werden Conversion-Strecken oft am Desktop entworfen und danach verkleinert, was zuverlässig zu Kaufprozessen führt, die auf dem Gerät der Mehrheit umständlich sind. Was auf dem kleinen Bildschirm funktioniert, funktioniert auf dem Desktop fast immer auch. Umgekehrt gilt das selten.

Ja, und genau daran entscheidet sich der Entwurf. Wir haben für ein Impact-Startup gearbeitet, das Zertifikate über gesammeltes Flussplastik verkauft, also ein Produkt, das man nicht sieht und erst verstehen muss. Bei solchen Modellen entscheidet die Verständlichkeit über die Conversion, nicht die Zahl der Kaufbuttons. Der Kaufabschluss gehört dorthin, wo die Argumentation ihn trägt, statt in einen abgetrennten Shopbereich.

Aus der Anfrage werden Konfiguration und Rahmenbedingungen abgeleitet und daraus ein Angebots-PDF erzeugt, bei einem Kunden mit mehreren Designvarianten je Anfrage. Was das System nicht tut, ist versenden: Der Entwurf geht durch die Hand des Teams. Der Nutzen liegt darin, dass die wiederkehrende Arbeit entfällt, nicht die Prüfung.

Ein Markenauftritt mit angebundenem Kaufprozess liegt typischerweise bei acht bis zwölf Wochen, eine abgegrenzte Automatisierung wie die Angebotserstellung bei vier bis sechs. Wenn ein bestehender Shop stabilisiert oder beschleunigt werden soll, arbeiten wir im laufenden Betrieb und liefern in kleinen Schritten, weil ein Stillstand im Verkauf teurer ist als jede Verzögerung.